Shipping policy
Política de Envío
Última actualización: 5 de febrero de 2024.
Gracias por elegir Isol Jewelry. Por favor, lee atentamente nuestra política de envío antes de realizar tu compra.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que generalmente toma de 5 a 7 días hábiles. Durante períodos de alta demanda, este tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.
Métodos de Envío
Ofrecemos servicio de mensajería local para tu conveniencia. Los tiempos estimados de entrega varían según la alta demanda del momento.
Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan según el peso del paquete y la ubicación de entrega dentro de Puerto Rico. Las tarifas exactas se mostrarán durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.
Envíos Internacionales
Actualmente, solo ofrecemos envío dentro de Puerto Rico y no realizamos envíos internacionales. Pero nos encontramos trabajando para continuar brindando un excelente servicio y ofrecer más alternativas.
Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá un número de seguimiento, si está disponible para el método de envío seleccionado. Puedes utilizar este número de seguimiento para rastrear el estado de tu pedido en línea.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el comprador.
Envíos Retrasados o Perdidos
Si tu pedido experimenta un retraso inesperado o se considera perdido durante el tránsito, por favor contáctanos de inmediato para que podamos investigar y resolver el problema.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, contáctanos a través de:
email: isoljewelrybykei@gmail.com
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